تعرف على كيفية التواصل مع شركة هيئة تنظيم المياه والكهرباء السعودية ؟ تقديم الشكاوى إلكترونيًا بالنقر هنا

تسمح خدمة الشكاوي من هيئة تنظيم المياه والكهرباء شكوى بتقديم الشكاوي والاستعلام عنها حول كل من خدمتي الكهرباء والمياه في المملكة . فما هي وكيف يمكن تقديم شكاوي من خلالها� للزات بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة �

هيئة تنظيم المياه والكهرباء شكوى

قبل الحديث عن هيئة تنظيم المياه والكهرباء شكوى ما هي هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج وما هو دور هيئة تنظيم الكهرباء؟

هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج

تقوم هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج بتنظيم ومراقبة عملية صناعة الكهرباء وتحلية المياه. كما تنسيق العلاقة بين المؤسسات والجهات ذات صلة والأشخاص المرخص لهم لتوفير إطار تنظيمي وإجرائي يضمن تأدية الأنشطة بجودة وموثوقية عالية وبأسعار ملائمة.

لذا تستقطب الهيئة كفاءات بشرية مؤهلة تمتلك القدرة في تحقيق أهدافها، كما تسعى على تطويرها والحفاظ عليها. إذ توفر بيئة عملية لتأدية أعمالهم بأفضل المعايير لذا تعتمد أفضل الممارسات المهنية مرفقة مع القيم والمبادئ العالية.

تقديم شكوى هيئة تنظيم المياه

يمكنك تقديم شكوى على خدمة المياه عبر هيئة تنظيم المياه والكهرباء شكوى باتباع الخطوات التالية:

•  الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة بالنقر على الرابط.
•   تسجل الدخول إلى حسابك.
•   النقر على زر "الشكوى".
•    اختيار نوع الشكوى والفئة الفرعية.

كيف استعلم واقدم شكوى على شركة الكهرباء؟

كما يمكنك تقديم شكوى على خدمة الكهرباء عبر هيئة تنظيم المياه والكهرباء شكوى:

تقديم شكوى على شركة الكهرباء

لتقديم شكوى على خدمة الكهرباء في السعودية عبر تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA).  أو من خلال الاتصال بمركز خدمة المشترك على الرقم 920001100.

استعلام عن شكوى هيئة تنظيم الكهرباء

في حال أردت الاستعلام عن خدمة الكهرباء يمكن ذلك من خلال الاتصال على أحد الارقام: 920000222 – 920001100.

متى يتم قطع الكهرباء في حال عدم السداد

بعد التعرف على هيئة تنظيم المياه والكهرباء شكوى يجدر بالذكر أن الهيئة تقوم بقطع الكهرباء في أحد الحالات التالية:

•  إن لم يلتزم المشترك بتسديد ما يترتب عليه خلال شهر من تاريخ إصدار فاتورة الدفع في إشعار المشترك.
•  إن لم تتمكن قارئ العدادات بالقراءة لمدة شهرين أو أكثر لأحد الأسباب.
• إذا قام باستجرار الكهرباء بشكل غير مشروع.
•  في حال تغير صفة الاستعمال للاشتراك.

باختصار، تسمح هيئة تنظيم المياه والكهرباء شكوى بتقديم شكوى والاستعلام عنها حول كل من خدمتي المياه والكهرباء في المملكة العربية السعودية.

 كيف رقم شركة الكهرباء الشكاوي؟

يمكنك تقديم شكوى بالاتصال على الرقم 920001100.

 متى يتم فصل خدمة الكهرباء؟

سوف تقوم هيئة تنظيم المياه والكهرباء شكوى بقطع الكهرباء في أحد الحالات التالية:

•   إن لم يلتزم المشترك بتسديد ما يترتب عليه خلال شهر من تاريخ إصدار فاتورة الدفع في إشعار المشترك.
•  إن لم تتمكن قارئ العدادات بالقراءة لمدة شهرين أو أكثر لأحد الأسباب.
•   إذا قام باستجرار الكهرباء بشكل غير مشروع.
•  في حال تغير صفة الاستعمال للاشتراك.

 ما هو موقع هيئة المياه والكهرباء؟

يمكن الدخول على موقع هيئة تنظيم المياء والكهرباء السعودية.

ما هو دور هيئة تنظيم الكهرباء؟

تقوم هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج بتنظيم ومراقبة عملية صناعة الكهرباء وتحلية المياه. كما تنسيق العلاقة بين المؤسسات والجهات ذات صلة والأشخاص المرخص لهم لتوفير إطار تنظيمي وإجرائي يضمن تأدية الأنشطة بجودة وموثوقية عالية وبأسعار ملائمة.

اقرأ أيضاً :

تابع جديد وظائف الخليج عبر Google News