تسعى المملكة العربية السعودية بشكل دائم إلى توفير حياة كريمة لمواطنيها، لذلك قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتقديم دعم حساب المواطن لمساعدة فئات عديدة في المجتمع السعودي، كما أنها قدمت خدمة حساب المواطن شكاوي للنظر في الشكاوى المقدمة من قبل المستفيدين، وسوف نتعرف معكم في هذا المقال على كيفية رفع شكوى في حساب المواطن، فتابعونا ونتاغ بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
ما المقصود بحساب المواطن؟
-
يعد حساب المواطن أحد برامج الدعم المقدمة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للأسر محدودة الدخل في المملكة العربية السعودية.
«برنامج مزايا للمتقاعدين في سلطنة عمان 2025».. منصة وطنية موحّدة لدعم المتقاعدين بمزايا مالية وخدماتية من مؤسسات الدولة العامة والخاصة
عاجل .. تنبيه من “الأرصاد العمانية” بهطول أمطار رعدية في سلطنة عمان
-
وتستهدف خدمة حساب المواطن تخفيف الأعباء الواقعة على كاهل المواطن السعودي نتيجة التوسعات الاقتصادية التي تشهدها السعودية في الفترة الحالية عن طريق تقديم دعم مادي شهري للأسر المستحقة.
-
ويتم تحديد قيمة الدعم المالي المقدم للمواطن وفقًا للدخل الشهري له، وطبقًا لمجموعة من الشروط والمعايير الموضوعة من قبل الوزارة.
-
ويقوم برنامج حساب المواطن بتقسيم المستفيدين من الدعم إلى 3 فئات أساسية، وهم المواطنون أصحاب الدخل المحدود، وأصحاب الدخل المتوسط، وأصحاب الدخل فوق المتوسط.
عاجل .. وزارة التعليم السعودية تعلن متى تبدأ الدراسة 1447 حسب التقويم متى نبدأ
بشرة خير.. موعد صرف رواتب المتقاعدين في السعودية شهر يوليو وخطوات الاستعلام عن الرواتب
-
كما يقوم برنامج حساب المواطن بتقسيم المجتمع السعودي إلى 5 فئات أساسية، وقام بتحديد مبلغ دعم حساب المواطن المستحق لكل فئة من الفئات الـ 5.
-
ويمكن الاستفادة من خدمة حساب المواطن عن طريق تقديم طلب الحصول على الدعم بشكل إلكتروني عبر الموقع الإلكتروني لحساب المواطن .
-
ويختلف برنامج حساب المواطن عن غيره من برامج الدعم المقدمة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في خضوعه لعمليات مراجعة دورية، لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، ولتحقيق أكبر قدر من العدل والإنصاف للأسر المستفيدة من الدعم.
4 شروط إلزامية للمقيمين بالمملكة قبل تقديم طلب استقدام العائلة توضحها السلطات السعودية
الجوازات السعودية توضح شروط ورسوم تجديد الإقامة 2025 وتحدد غرامات التأخير حتى 1000 ريال
كيف ارفع شكوى حساب المواطن
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إمكانية تقديم شكاوى حساب المواطن، والتي يمكن من خلالها الاعتراض على قيمة مبالغ الدعم المقدمة من حساب المواطن، ويمكن تقديم شكاوى حساب المواطن بشكل إلكتروني عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
-
يقوم المستخدم الراغب في الاستفادة من خدمة شكاوى حساب المواطن في تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
-
وبعد إتمام عملية الدخول على الحساب الشخصي الخاص بالمستخدم يقوم بعد ذلك بالضغط على "حالة الاستحقاق".
طقس الغد صحو إلى غائم جزئياً مع ارتفاع طفيف بدرجات الحرارة في الإمارات
«نبيع ولا نشتري».. سعر جرام ذهب عيار 21 اليوم في سلطنة عمان يسجل 36.425 ريال
-
وتعد الخطوة التالية هي اختيار "تقديم شكوى" من بين الاختيارات العديدة المتاحة على الموقع، ثم تحديد الدفعة المراد التقديم في حساب المواطن شكاوى بشأنها، سواء كانت الدفعة الحالية أو إحدى الدفعات السابقة.
-
ويقوم المستخدم بعد ذلك بتحديد نوع الشكوى المقدمة عن طريق الاختيار بين "دفعة ناقصة" أو "دفعة لم تستلم" أو "صفر".
-
وتعد الخطوة الأخيرة هي الضغط على "إرسال الشكوى".
دبي تعلن بداية عصراً جديداً من التخطيط والتنظيم وتطلق المشروع المعجزة الذي سينهي الزحام المروري ويخفض زمن الرحلة إلى 4 دقائق فقط
ابتداءً من اليوم.. الجوازات السعودية تعلن عن شروط جديدة لن يتم تجديد إقامة العمالة المنزلية إلا بعد تنفيذها
-
وسوف تقوم الجهات المعنية بالنظر في الشكوى المقدمة من قبل المستفيد من دعم حساب المواطن.
-
وبذلك يكون المستفيد قد قام برفع شكوى حساب المواطن الخاصة به.
-
ويمكن متابعة حالة الشكوى المقدمة عن طريق الدخول على الموقع الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن، واختيار "قائمة الشكاوى المالية".
خاصة لأبناء 3 جنسيات عربية.. الجوازات السعودية تطلق تأشيرة جديدة صلاحياتها مفتوحة وتسمح لحاملها بالعمل في أي مهنة
اعتبارًا من اليوم.. هل تم إلغاء تأشيرة العائلة المتعددة في السعودية؟ الجوازات تكشف مفاجأة
-
ويشترط للنظر في الشكاوى المقدمة أن يقوم المستفيدون بتقديم شكاوى حساب المواطن خلال 90 يومًا، تُحسب من تاريخ صدور نتيجة استحقاق الدعم.
شكاوى حساب المواطن رقم
-
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية إمكانية قيام المستفيدين من دعم حساب المواطن بتقديم الشكاوى الخاصة بهم، أو الاستفسار عن أية معلومات خاصة بالدعم عن طريق الاتصال على هاتف شكاوى حساب المواطن.
-
حيث يمكن للمستفيد أن يتواصل مباشرة مع خدمة العملاء التابعة لبرنامج حساب المواطن عن طريق الاتصال رقم شكاوي حساب المواطن: 19912.
-
كما يمكن تقديم شكاوى حساب المواطن عن طريق الدخول على الرابط الخاص ببرنامج حساب المواطن من هنا.
ما هو برنامج حساب المواطن؟
برنامج حساب المواطن هو أحد برامج الدعم المقدمة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية للأسر ذات الدخل المحدود، وفقًا لمجموعة من الشروط والمعايير الموضوعة من قبل الوزارة.
كيف يمكن تقديم شكاوى حساب المواطن؟
يمكن تقديم شكاوى حساب المواطن بشكل إلكتروني عن طريق استخدام الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بحساب المواطن.
ما هو الرقم الموحد لشكاوى حساب المواطن؟
يمكن للمواطن المستفيد من دعم حساب المواطن بتقديم الشكاوى، أو الاستفسار عن أية معلومات خاصة بالخدمة عن طريق الاتصال على الرقم المجاني الموحد: 19912.
إنضم لقناتنا على تيليجرام